Índice de Digitalización Municipal: 79% de los Municipios tiene sitio web pero sólo el 16% ofrece servicios en línea
27 Enero 2009 - 12:27pm — Bárbara Salas
El pago on-line es el trámite electrónico con mayor presencia en los webs municipales, este tipo de transacción están habilitados en sólo en el 16% de las comunas.
No obstante existe una alta valoración de las herramientas digitales por parte de las autoridades edilicias: un 81% piensa que favorecen la transparencia, el 98 % sostiene que mejora la coordinación en red y el 73% afirma que la atención vía Internet es más eficiente que la presencial.
Así lo reveló el primer Índice de Digitalización Municipal elaborado por la Estrategia Digital, con el fin de conocer y promover el desarrollo tecnológico, a modo de acortar progresivamente las brechas entre las grandes y pequeñas comunas.
El informe fue presentado esta mañana a los alcaldes con la presencia Secretario Ejecutivo de la Estrategia Digital, Ernesto Evans y el director del Centro de Estudios de Tecnologías de Información de la Pontificia Universidad Católica, Marcos Sepúlveda, quien estuvo a cargo del estudio.
“Con esta información generaremos mejores condiciones de nivelación digital de los municipios y, de este modo, avanzar en la facilitación de trámites municipales. Ya iniciamos la implementación de 10 trámites en Internet en 55 comunas, lo que potencialmente beneficiará a 500 emprendedores que podrán obtener o renovar en línea sus patentes comerciales, industriales y de microempresas familiares, como también los certificados de recepción de obras y permisos de edificación, entre otros”, puntualizó Ernesto Evans.
En la misma línea, el Secretario Ejecutivo de la Estrategia Digital convocó a una mesa de trabajo con los alcaldes que lideran en la materia: “muchas soluciones que han generado los municipios más avanzados son factibles de replicar en aquellos con rezago. Nos avocaremos en apoyar la digitalización, puesto que es clave para hacer más eficiente la atención de los vecinos y generar más trasparencia del quehacer público”, indicó.
Municipios Líderes
Viña del Mar lidera el ranking general, obteniendo el mejor puntaje en el Índice de Digitalización Municipal, con 0.95 puntos en el Componente de Realidad Tecnológica, que mide aspectos de infraestructura, inversión y recursos tecnológicos aplicados a la gestión; y 0.74 puntos en el Componente Web, que mide la presencia de información y servicios electrónicos del web municipal, y su capacidad de relacionarse en línea con los vecinos.
Le siguen Las Condes, Santiago, Recoleta y Peñalolén.
Paralelo al ranking general, el Índice segmentó a los municipios en 5 grupos, conforme la cantidad de habitantes y el nivel de pobreza comunal.
En el grupo de municipios de baja pobreza y baja población, lidera Cabo de Hornos. En el grupo de municipios de alta pobreza y población media, el mejor rankeado es Curanilahue. En el segmento de media pobreza y población media a baja, el líder es Puchuncaví. Entre los municipios de pobreza media y población media, la mejor calificación la tiene Hualpén, mientras que en las comunas de alta población, continúa encabezando el ranking Viña del Mar.
Principales resultados
Del Componente Web
Interacción electrónica con los vecinos
Del Componente Realidad Tecnológica
Y valoración de las tecnologías
99,4% tiene conexión a Internet
75 % usa tecnología especializada para su gestión interna. Las aplicaciones más comunes son las de contabilidad y finanzas y remuneraciones.
Junto con presentar el Índice de Digitalización Municipal, la Estrategia Digital entregó
reconocimientos a la Municipalidad de Viña del Mar, por encabezar ranking
general, y a los Municipios de Puchuncaví y Hualpén, por liderar en el segmento
de comunas de población baja y menores recursos.
- El Secretario Ejecutivo de la Estrategia Digital, Ernesto Evans, anunció que ya está en marcha la implementación de 10 nuevos trámites en línea en 55 municipios, para que las empresas puedan obtener y renovar patentes y permiso de obras, entre otras.
- Llamó a conformar una mesa de trabajo con los alcaldes: “la digitalización de las municipalidades es clave para facilitar los trámites a las personas y generar más trasparencia del quehacer público”, señaló.
El pago on-line es el trámite electrónico con mayor presencia en los webs municipales, este tipo de transacción están habilitados en sólo en el 16% de las comunas.
No obstante existe una alta valoración de las herramientas digitales por parte de las autoridades edilicias: un 81% piensa que favorecen la transparencia, el 98 % sostiene que mejora la coordinación en red y el 73% afirma que la atención vía Internet es más eficiente que la presencial.
Así lo reveló el primer Índice de Digitalización Municipal elaborado por la Estrategia Digital, con el fin de conocer y promover el desarrollo tecnológico, a modo de acortar progresivamente las brechas entre las grandes y pequeñas comunas.
El informe fue presentado esta mañana a los alcaldes con la presencia Secretario Ejecutivo de la Estrategia Digital, Ernesto Evans y el director del Centro de Estudios de Tecnologías de Información de la Pontificia Universidad Católica, Marcos Sepúlveda, quien estuvo a cargo del estudio.
“Con esta información generaremos mejores condiciones de nivelación digital de los municipios y, de este modo, avanzar en la facilitación de trámites municipales. Ya iniciamos la implementación de 10 trámites en Internet en 55 comunas, lo que potencialmente beneficiará a 500 emprendedores que podrán obtener o renovar en línea sus patentes comerciales, industriales y de microempresas familiares, como también los certificados de recepción de obras y permisos de edificación, entre otros”, puntualizó Ernesto Evans.
En la misma línea, el Secretario Ejecutivo de la Estrategia Digital convocó a una mesa de trabajo con los alcaldes que lideran en la materia: “muchas soluciones que han generado los municipios más avanzados son factibles de replicar en aquellos con rezago. Nos avocaremos en apoyar la digitalización, puesto que es clave para hacer más eficiente la atención de los vecinos y generar más trasparencia del quehacer público”, indicó.
Municipios Líderes
Viña del Mar lidera el ranking general, obteniendo el mejor puntaje en el Índice de Digitalización Municipal, con 0.95 puntos en el Componente de Realidad Tecnológica, que mide aspectos de infraestructura, inversión y recursos tecnológicos aplicados a la gestión; y 0.74 puntos en el Componente Web, que mide la presencia de información y servicios electrónicos del web municipal, y su capacidad de relacionarse en línea con los vecinos.
Le siguen Las Condes, Santiago, Recoleta y Peñalolén.
Paralelo al ranking general, el Índice segmentó a los municipios en 5 grupos, conforme la cantidad de habitantes y el nivel de pobreza comunal.
En el grupo de municipios de baja pobreza y baja población, lidera Cabo de Hornos. En el grupo de municipios de alta pobreza y población media, el mejor rankeado es Curanilahue. En el segmento de media pobreza y población media a baja, el líder es Puchuncaví. Entre los municipios de pobreza media y población media, la mejor calificación la tiene Hualpén, mientras que en las comunas de alta población, continúa encabezando el ranking Viña del Mar.
Principales resultados
Del Componente Web
Interacción electrónica con los vecinos
- 79% de los Municipios posee sitio web
- 79% de los Municipio cuenta con e- mail, pero sólo un 26 % lo utiliza para responder consultas de los vecinos
- Pago on-line: 16% (pago de patentes, derechos de aseo, multas y otros)
- Trámites: 14% (obtención de permisos y patentes, otros)
- Mecanismos de participación ciudadana :13% (foros de opinión, votos electrónicos y otros)
- Certificados: 4,3%
Del Componente Realidad Tecnológica
Y valoración de las tecnologías
99,4% tiene conexión a Internet
75 % usa tecnología especializada para su gestión interna. Las aplicaciones más comunes son las de contabilidad y finanzas y remuneraciones.
Junto con presentar el Índice de Digitalización Municipal, la Estrategia Digital entregó
reconocimientos a la Municipalidad de Viña del Mar, por encabezar ranking
general, y a los Municipios de Puchuncaví y Hualpén, por liderar en el segmento
de comunas de población baja y menores recursos.
De izq. a derecha: Wladimir Espinoza de
Sobre el Índice de Digitalización Municipal
Esta es la primera radiografía de realidad digital de los municipios, segmentados conforme los niveles de pobreza y la cantidad de población de sus respectivas comunas, lo que permitió elaborar un ranking segmentado de posiciones y concluir recomendaciones a los alcaldes y alcaldesas para mejorar las áreas estratégicas que permitirían nivelar la brecha de digitalización municipal.
El estudio da la partida a las acciones que realizará la Estrategia Digital del Gobierno en los municipios, con el fin de que éstos se sumen plenamente a la era digital. El plan busca que los ediles cuenten con webs que cumplan cabalmente los estándares de trasparencia, puedan implementar una serie de trámites en línea y hagan una gestión más eficiente maximizando los recursos tecnológicos disponibles.
Esta es la primera radiografía de realidad digital de los municipios, segmentados conforme los niveles de pobreza y la cantidad de población de sus respectivas comunas, lo que permitió elaborar un ranking segmentado de posiciones y concluir recomendaciones a los alcaldes y alcaldesas para mejorar las áreas estratégicas que permitirían nivelar la brecha de digitalización municipal.
El estudio da la partida a las acciones que realizará la Estrategia Digital del Gobierno en los municipios, con el fin de que éstos se sumen plenamente a la era digital. El plan busca que los ediles cuenten con webs que cumplan cabalmente los estándares de trasparencia, puedan implementar una serie de trámites en línea y hagan una gestión más eficiente maximizando los recursos tecnológicos disponibles.
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